Blokkeert McAfee Firewall apps die u vertrouwt? Zo lost u het op

Je probeert een app te openen die je elke dag gebruikt, bijvoorbeeld een spelletje, Zoom of je browser, en het lukt gewoon niet. Alles op je computer werkt prima, dus het is verwarrend. Dan bedenk je je: je hebt McAfee aanstaan. En ja, dat is waarschijnlijk alles.

De firewall van McAfee is goed in het buiten houden van ongewenste verbindingen, maar soms gaat hij te ver en blokkeert hij apps die volledig veilig zijn. Dit is vervelend, maar eenvoudig te verhelpen als je eenmaal weet wat er aan de hand is.

Waarom het gebeurt 

De firewall van McAfee controleert al het verkeer dat uw systeem in- en uitgaat. Als iets niet wordt herkend, wordt het geblokkeerd, zelfs als het onschadelijk is.

Dit is wat het meestal veroorzaakt:

• De app is zojuist bijgewerkt en McAfee herkent de nieuwe versie niet.

• Het staat nog niet op de lijst met toegestane programma's.

• De instellingen van McAfee zijn gereset of gewijzigd.

• Er is meer dan één beveiligingsprogramma actief.

Eigenlijk probeert McAfee je te beschermen, maar ze zijn gewoon overbezorgd.

Stap 1: Test of McAfee echt het probleem is 

Voordat u iets aanpast, moet u controleren of McAfee daadwerkelijk de oorzaak van het probleem is.

Schakel de firewall van McAfee even uit, maak je geen zorgen, gewoon tijdelijk. Probeer de app daarna opnieuw te gebruiken.

Als het plotseling verbinding maakt of begint te werken, heb je het probleem gevonden. Schakel de firewall daarna direct weer in. Laat hem nooit uit.

Stap 2: Laat McAfee weten dat de app veilig is 

Nu u weet wat de oorzaak is, is het tijd om het goed te repareren.

• McAfee openen.

• Ga naar Instellingen → Firewall → Internetverbindingen voor programma's.

• Zoek de app in de lijst.

• Als er 'Geblokkeerd' staat, klikt u op Bewerken en stelt u het in op Volledige toegang.

• Als het niet in de lijst staat, klikt u op Toevoegen, zoekt u het hoofdbestand van de app (.exe) en geeft u deze handmatig toestemming.

Zodra u dat hebt gedaan, zal McAfee het niet meer blokkeren.

Stap 3: McAfee updaten 

Soms ligt het probleem niet bij de app of de instellingen, maar bij McAfee zelf. Oudere versies kunnen kleine bugs bevatten die de firewall rechten verstoren.

• Ga naar Instellingen → Info → Controleren op updates.

• Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en start uw pc opnieuw op.

Probeer na de update je app opnieuw te openen. Vaak werkt het dan wel.

Stap 4: Firewall Instellingen resetten 

Als je in de loop der tijd veel McAfee-instellingen hebt gewijzigd, kan het een chaos worden. De makkelijkste oplossing? Alles resetten.

• McAfee openen.

• Ga naar Instellingen → Firewall.

• Klik op Standaardinstellingen herstellen.

• Bevestig en start uw computer opnieuw op.

Je moet je vertrouwde apps opnieuw toevoegen, maar voor een schone start is het de moeite waard.

Stap 5: Pas op voor conflicten 

Twee firewalls tegelijk gebruiken is een recept voor problemen. Als u Windows Defender of een ander antivirusprogramma gebruikt, schakel dan de firewall uit en laat McAfee het afhandelen.

Te veel 'beveiligingslagen' kunnen uw systeem juist minder stabiel maken, omdat ze elkaar gaan blokkeren.

Stap 6: Nog steeds geen geluk? 

Als je dit allemaal hebt geprobeerd en McAfee je app nog steeds blokkeert, is een grondigere analyse wellicht nodig neem contact op via McAfee-ondersteuning direct.

Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand hebt:

• De naam van de app

• Uw versie van McAfee

• Uw besturingssysteem (Windows of Mac)

• Toen het probleem begon

Dat helpt McAfee Dienst Kom er sneller achter zonder de stappen te herhalen die je al geprobeerd hebt.

Een paar tips voor de volgende keer 

• Voeg nieuwe apps direct na installatie toe aan de 'toegestane' lijst van McAfee.

• Zorg ervoor dat zowel McAfee als uw apps up-to-date zijn.

• Start uw pc opnieuw op na grote updates.

• Vermijd het gebruik van meer dan één antivirusprogramma.

Deze kleine gewoonten voorkomen dat McAfee overdreven reageert.

Laatste gedachten 

De firewall van McAfee bedoelt het goed, maar is soms net iets te streng. Als hij apps blokkeert die je vertrouwt, is hij niet kapot; hij doet zijn werk gewoon iets te agressief.

Neem even de tijd om de instellingen aan te passen, geef de app handmatig toestemming en je bent klaar.

En als niets lijkt te helpen, verspil er dan geen uren aan. Bellen McAfee Ze helpen je graag verder.

Zodra dit is voltooid, beschikt u over wat u nodig hebt: een krachtige bescherming waarmee u uw apps met een gerust hart kunt gebruiken.

Originele bron